Контекст: 6 лет в дефтерах
Auto Pro Servis работает в Бинагадинском районе Баку с 2020 года. 3 мастера, специализация — обслуживание Toyota и Hyundai. Эльнур, владелец, использовал тетрадь и Excel. Каждый месяц повторялась одна и та же картина:
- Клиент звонил, спрашивал прошлую работу — поиск 10-15 минут
- Запчасть заканчивалась прямо в момент работы
- Накладные путались, должники забывались
- Месячный отчёт занимал целый день
Шаг 1: Демо и первые впечатления (день 1)
15 марта 2026 Эльнур получил доступ к 3-дневному демо EAVTO. За первый час он импортировал 47 клиентов из Excel и добавил 23 запчасти. Скорость — главная неожиданность.
"Я думал импорт займёт неделю. Excel-файл загрузил, и через 5 минут все клиенты были в системе. Не верил."
Шаг 2: Команда и обучение (день 2-5)
3 мастера получили доступ к панели. Каждый видит только свои назначенные задачи. Это вызвало недовольство в первый день — "почему я не вижу всё?" — но через неделю мастера признали: фокус на своей работе повышает скорость.
Шаг 3: SMS-кампания (день 6-10)
Эльнур запустил первую SMS кампанию для клиентов, которые не были в сервисе 3+ месяца. Простое сообщение:
"Salam {ad}! Sizin Toyota Camry üçün yağ dəyişimi vaxtı yaxınlaşır. Bu həftə 15% endirim. Bizə zəng edin: 0XX-XXX-XX-XX"
Из 73 SMS — 19 клиентов записались за 5 дней. Стоимость SMS: 7.30 ₼. Доход: 1.620 ₼. ROI: 22.000%.
Шаг 4: Прозрачное ценообразование (день 11-15)
EAVTO позволяет создавать смету ДО начала работы. Клиент видит: запчасти отдельно, работа отдельно, ƏDV отдельно. Подписывает — потом цена не меняется.
"Раньше после работы клиент часто торговался. Теперь он подписал смету заранее — спор закрыт. Споры исчезли на 80%."
Шаг 5: Программа лояльности (день 16-30)
Каждый WO даёт клиенту 10 баллов на каждые 10 ₼. 100 баллов = 10% скидка следующий раз. Клиенты начали возвращаться:
- Возврат за 30 дней: 67% (было 34%)
- Средний чек: вырос на 18% (клиент тратит больше для накопления баллов)
Финальные цифры (30-й день)
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Месячная выручка | 8.500 ₼ | 11.900 ₼ (+40%) |
| Активные клиенты | 120 | 167 |
| Средний чек | 71 ₼ | 84 ₼ |
| Скорость заказа | 45 dəq | 12 dəq |
| Ошибки склада | ~12/ay | 0 |
| Время отчётов | 1 gün | 2 dəqiqə |
Какие функции дали 80% результата?
- История клиента (быстрый поиск) — +22% возврат
- Автоматический склад — ноль ошибок, экономия ₼ 200/мес
- SMS кампании — ROI 22.000%
- Смета — споры −80%
- Программа лояльности — средний чек +18%
Что дальше?
Эльнур планирует:
- Открыть второй филиал в Сумгаите (используя multi-branch)
- Нанять 4-го мастера (KPI-аналитика покажет когда готов)
- Подключить онлайн-оплату Epoint
Ваш сервис может быть следующим
Auto Pro Servis — обычный 3-местный сервис, не сетевой бренд. Если они смогли — сможете и вы. 3 дня бесплатного демо ждут вас.