Müştəri və avtomobil bazası
Telefon nömrəsi, dövlət nömrə nişanı, marka, model, yürüş və əvvəlki təmir qeydləri axtarışla tapılır. Bu, təkrar gələn müştərilərlə işi sürətləndirir və servisin daha peşəkar görünməsinə kömək edir.
İş sifarişi və status nəzarəti
Qəbuldan təhvilə qədər hər iş sifarişinin mərhələsi görünür. Ustalar, xidmətlər, ehtiyat hissələri, endirim və yekun məbləğ eyni sənəddə birləşir.
Anbar və faktura idarəetməsi
Ehtiyat hissələri iş sifarişinə əlavə ediləndə anbar qalığı yenilənir. İş tamamlandıqdan sonra faktura yaradılır, ödənişlər qismən və ya tam şəkildə izlənir.
Dəftər və Excel niyə müəyyən həddən sonra dayanır
Bir postlu servisdə dəftər işləyir. İki usta, gündə 8-10 avtomobil və ehtiyat hissə alışı başlayan kimi mənzərə dəyişir. Eyni müştəri iki ayrı səhifədə qeyd olunur, hansı hissənin hansı işə getdiyi itir, ayın sonunda "pul gəldi, amma qalmadı" vəziyyəti yaranır. Excel bir addım irəlidir, amma faylı eyni anda iki nəfər açanda versiya qarışır, düstur silinir və heç kim nə vaxt dəyişdiyini bilmir. EAVTO.AZ-də hər qeyd kimin, nə vaxt yazdığı ilə saxlanılır — audit jurnalı dəyişiklikləri qeyd edir, ona görə "mən yazmamışam" mübahisəsi bitir.
Sistem hansı beş məlumatı bir-birinə bağlayır
Servis əməliyyatının çətinliyi ayrı-ayrı qeydlərdə deyil, onların arasındakı əlaqədədir. Müştəri → avtomobil → iş sifarişi → ehtiyat hissə → ödəniş. Bu zəncirin bir halqası qopanda hesabat yalan danışır. Məsələn, hissə anbardan çıxıb, amma iş sifarişinə yazılmayıbsa, anbar qalığı düz görünmür və işin maya dəyəri əskik hesablanır. EAVTO.AZ-də hissə iş sifarişinə əlavə ediləndə stok hərəkəti avtomatik yaranır, faktura həmin iş sifarişindən qurulur, ödəniş isə fakturaya bağlanır. Beləliklə, hesabat ayrıca doldurulmur — gündəlik işin özündən çıxır.
Rollar: kim nəyi görür
Kiçik servisdə də hamının hər şeyi görməsi problem yaradır. Usta müştərinin borcunu, qəbulçu isə hissənin alış qiymətini görməməlidir. Sistemdə rol və icazə strukturu var: sahib, servis rəhbəri, qəbulçu, usta və anbardar üçün ayrı-ayrı giriş səviyyəsi təyin olunur. Usta öz mobil panelində yalnız ona təyin olunmuş işləri, həmin işin xidmət və hissə siyahısını görür; marja və ümumi gəlir rəqəmləri ona bağlıdır. Bu, həm məlumat təhlükəsizliyi, həm də ekranın sadəliyi məsələsidir — adam yalnız işinə aid olanı görəndə səhv az edir.
Filial, anbar və çoxsaylı məntəqə
Servis ikinci məntəqə açanda ən çox itən şey anbar nəzarətidir. Hissə birinci filialda var, ikincidə yoxdur; usta zəng edib soruşur, kimsə maşınla aparır və heç bir yerdə qeyd olunmur. EAVTO.AZ-də hər filialın öz anbarı var və anbarlararası transfer ayrıca sənədlə aparılır: nə göndərildi, kim qəbul etdi, nə vaxt. Hesabatlar həm filial üzrə ayrıca, həm də ümumi baxıla bilər. Sahib üçün əsas sual — "hansı filial nə qədər qazandırır" — cavabsız qalmır.
Əsas üstünlüklər
Niyə avto servis proqramı EAVTO.AZ-də fərqlidir
- Hər müştəri və avtomobil üzrə tam servis tarixçəsi yaranır.
- İş sifarişləri statuslara görə izlənir: yeni, diaqnozda, təmirdə, hazır, təhvil verilib.
- Anbar qalığı avtomatik azalır və minimum qalıq nəzarətdə qalır.
- Faktura, ödəniş və borc vəziyyəti servis rəhbərinin panelində görünür.