Поток заказов в сезон
Для каждого автомобиля создаётся заказ с ответственным мастером, услугами и статусом. Видно, какие автомобили в работе и какие готовы.
Склад шин и материалов
Шины, вентили и расходные материалы хранятся по SKU. При использовании в заказе остаток автоматически уменьшается.
История и накладная
Предыдущие визиты видны в карточке автомобиля. После завершения работы создаётся PDF-накладная по услугам и запчастям.
Особенность шиномонтажа: сезонный пик и очередь
Шиномонтаж не работает равномерно весь год. Осенью и весной наступает пиковый период в две-три недели, и в это время зарабатывается заметная часть выручки. Главная потеря в пик — неуправляемая очередь: клиент приезжает, ждёт, раздражается и в следующий раз едет в другое место. Запись распределяет нагрузку по дням — заранее известно, сколько машин будет принято в каждый час. Сезонный отчёт по данным прошлого года показывает, когда начнётся пик, поэтому и график сотрудников, и склад готовятся заранее.
Сезонное хранение шин: отдельная услуга, отдельный учёт
Сезонное хранение — стабильный источник дохода для шиномонтажа, но учитывать его сложно: чьи шины где лежат, за какой сезон оплачено, в каком они состоянии. На бумаге это быстро путается. В системе хранимый комплект привязывается к карточке клиента и автомобиля: фиксируются размер, состояние, место и срок хранения. В начале сезона выгружается список клиентов с хранящимися комплектами и им отправляется напоминание — это самая готовая клиентская база для пикового периода.
Работа по комплекту: состояние каждого колеса
В шинных работах единица — не «автомобиль», а четыре отдельных колеса. У одного может быть стёртый протектор, у другого — ремонт. Фиксация состояния каждого колеса при приёме упрощает разговор с клиентом: называется конкретное колесо, рекомендуемое к замене, вместо общего «у вас шины старые». Эти записи остаются в истории автомобиля, поэтому в следующем сезоне видно, как изменилось состояние.
Скорость в пик: сокращённый поток
В пик каждая лишняя минута удлиняет очередь. В системе приём открывается по госномеру, и у постоянного клиента сразу виден прежний размер комплекта. Типовые услуги — монтаж, балансировка, хранение — выбираются готовым пакетом, а не вписываются строками каждый раз. Оплата и счёт формируются из наряда по завершении. Задача простая: в пиковый период система должна не замедлять работу, а сокращать её.
Основные преимущества
Почему программа шиномонтажа отличается в EAVTO.AZ
- История услуг по клиенту и автомобилю.
- Учёт замены, балансировки и ремонта шин.
- Остатки шин и материалов на складе.
- Накладные, частичные платежи и долги.